TUV NORD Lietuva Techninės apžiūros padalinys

Skundai

TUV NORD Lietuva klientų skundų nagrinėjimas vykdomas TUV NORD Lietuva patvirtinta Techninės apžiūros padalinio Skundų ir apeliacijų tvarka. Skundai pateikiami vienu iš žemiau nurodytų būdų:

Raštu pateikiant techninės apžiūros atlikimo vietoje, užpildant nustatytos formos skundo formą;
Elektroninio pašto priemonėmis, užpildant nustatytos formos skundo formą ir siunčiant info@tuv-nord.lt;
Žodžiu, paslaugų suteikimo vietoje, jeigu klientas nepageidauja gauti raštiško atsakymo ir galima išnagrinėti realiu laiku.

Apeliacijos

TUV NORD Lietuva klientų apeliacijų nagrinėjimas vykdomas vadovaujantis Valstybinės kelių transporto inspekcijos prie Susisiekimo ministerijos viršininko 2015-07-20 įsakymu Nr. 2B-168 „Dėl techninės apžiūros kontrolieriaus sprendimo apskundimo tvarkos aprašo patvirtinimu”.

Pastaba: Kontrolieriaus sprendimas gali būti skundžiamas techninės apžiūros įmonės vadovui, nedelsiant ir nepasišalinus iš techninės apžiūros atlikimo vietos.

Populiarios paieškos