TUV NORD Lietuva klientų skundų nagrinėjimas vykdomas vadovaujantis „TUV NORD Lietuva“ patvirtinta Skundų tvarka Sertifikavimo centras.

Skundai pateikiami laisvos formos dokumentu, siunčiant vienu iš žemiau nurodytų būdų:

• Užpildant formą, esančią www.tuv-nord.lt
• Elektroninio pašto priemonėmis siunčiant sertifikavimas@tuv-nord.lt 
• Siunčiant paštu, nurodant šį adresą: Senasis Ukmergės kelias 16, Užubalių k., Avižienių sen., Vilniaus r. sav., LT-14302